| 18日下午，记者接到吴先生的投诉后，即来到他家。在他家客厅的一个角落里，一盆看上去相当漂亮的仿真花摆在那儿，但其底部的黑色陶瓷花瓶却破了一个角，两块巴掌大的碎片还放在边上。“本来老早就要清理了，但因为商家还没来查看过，所以也就一直这样放着。”吴先生说，这盆花是今年6月份一位朋友送的，一直放在角落里，家中就他们夫妻两人，既没人碰它也没砸过，“难道它也会像啤酒瓶一样自爆吗？”
在该花盆的标签上，记者看到，生产商是“绿轩花艺”，价格是468元。据吴先生说，发现花瓶破了之后，他立即给位于市区大校场的“绿轩花艺”打了电话，但对方每次都说马上派人来查看，可一直没见着人影，令他相当恼火。
18日下午4点多钟，记者在大校场找到“绿轩花艺”。“这段时间事情一多，竟然将这件事给忘了。”一位姓刘的店长说，按理说花瓶销售出去已这么长时间，店里一般是不负责了，但考虑到顾客的利益，他们会马上派人去查看，假如不是人为原因可以换货。
这位店长也果真守信。傍晚时分，他给记者打来电话，称已派人去看过，由于没见着人为损坏的痕迹，店里同意给吴先生换一只花瓶。
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